Načini plaćanja, slanje i povrat
Poštovani kupci,
Artikle šaljemo GLS kurirskom službom na području Republike Hrvatske.
Cijena slanja 6,80€ (neovisno o veličini i težini paketa).
Kada ste dodali artikle koje želite u košaricu, potrebno je odabrati opciju ZATRAŽI PONUDU.
Na slijedećem ekranu uz popunjavanje podataka također odabirete opciju plaćanja:
1.Bankovna transakcija (Internet bankarstvo) - plaćate Internet bankarstvom po službenoj ponudi koju će izraditi djelatnik Maestral Centra i poslati je na vaš e-mail. Ponudu šaljemo za vrijeme radnog vremena od ponedjeljka do petka (08:00-16:00h). Po plaćenoj ponudi Vaša narudžba se pakira i šalje.
2. plaćanje pouzećem - plaćate kuriru prilikom dostave narudžbe gotovinom ili karticom
Također je potrebno odabrati i način dostave:
1. GLS-Dostava
2. Osobno preuzimanje u poslovnici - ako imate mogućnost, možete proizvod preuzeti osobno na našem skladištu na adresi Donji Prečac 9, Zagreb (Maksimir).
Nakon popunjenih podatka za dostavu odaberite opciju PREGLEDAJTE NARUDŽBU, provjerite još jednom sve podatke. Ukoliko je sve točno odaberite opciju POTVRDI NARUDŽBU, te će vam potvrda narudžbe stići na e-mail.
Sve narudžbe koje su obrađene i poslane do 13:00 sati, drugi dan su na dostavi za većinu mjesta i gradova u RH. Narudžbe poslane petkom su na dostavi u ponedjeljak.
One koje su plaćene putem Internet bankarstva, šalju se po vidljivoj uplati na računu.
POVRAT I ZAMJENA
U slučaju da ste nezadovoljni proizvodom ili ste naručili pogrešan, isti možete zamijeniti u istom novčanom iznosu, (ukolko je zamjenski proizvod skuplji tada treba platiti razliku, ukoliko je jeftinji, izvršiti ćemo povrat razlike) za bilo koji drugi proizvod ili vratiti neoštećen unutar 14 dana od primitka. Za povrat proizvada možete zatražiti povrat sredstava. Prije nego pošaljete proizvod, molimo da nas kontaktirate na: info@maestralcentar.hr
Za ostvarivanje ovog prava, potrebno je neoštećeni proizvod poslati u originalnom neoštećenom pakiranju,računom ili drugim dokumentom kojim se dokazuje da je proizvod kupljen kod Maestral centar d.o.o.
Zahtjev za zamjenu možete predati putem e-maila: info@maestralcentar.hr u kojem trebate navesti broj narudžbe, šifru ili opis artikla koji želite mijenjati i podatke o artiklu (šifru ili opis) za koji želite zamijeniti ranije naručeni proizvod.
Troškove slanja zamjene snosi kupac.
Za robu preuzetu na prodajnom mjestu - zamjena se vrši na prodajnom mjestu, a robu kupljenu u web trgovini putem, web trgovine ili na prodajnom mjestu.
U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, i takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke,u tom slučaju molimo da pošiljku ne preuzimate već da nas kontaktirate, kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i po potrebi poslali novu.
Na temelju Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor o kupnji proizvoda s Maestral centar d.o.o. ne navodeći razloge za to, u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe.
Standardni informacijski Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete zatražiti na info@maestralcentar.hr
Povrat proizvoda se može ostvariti popunjavanjem dostavljenog Obrasca
Povrat se vrši tako da Vam, nakon zaprimljenog e-maila, naša služba pošalje podatke na koju adresu treba poslati paket, kada paket stigne na naše prodajno mjesto vršimo provjeru artikla, i ukolko je sve u redu, odobravamo povrat sredstava ili zamjenu.
Troškove povrata snosi kupac - osim ako je pošiljka oštećena u transportu.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji primljena uplata, osim u slučaju plaćanja pouzećem, tada će novac biti vraćen na bankovni račun koji, navedete kao račun za povrat sredstava.
Za ostvarivanje ovog prava, potrebno je poslati zahtjev putem elektroničke pošte na mail adresu info@maestralcentar.hr
U slučaju raskida Ugovora, svaka je strana, dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora-računa, u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača. Povrat uplaćenog iznosa izvršit ćemo nakon što nam roba bude vraćena i provjerena. Povrat robe treba izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana zaprimanja Izjave o jednostranom raskidu Ugovora.
Posebno napominjemo da ste odgovorni za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Prihvaćanjem ovih općih uvjeta, prihvatili ste i odredbe spomenutog pravilnika.
Pod umanjenje vrijednosti robe se smatra: korištenje artikla npr: rezanje, pranje, oštećenja od padova, mehanička oštećenj, grebanja, nestručno rukovanj i sl. - u tom slučaju zamjena i povrat nisu mogući.